In der Telekom-Studie der BILANZ (Ausgabe Mai 2002) ging der Schweizer Festnetz-, Internet- und ADSL-Anbieter profiTEL als Testsieger hervor und erhielt mit Bestnoten für Preis-/Leistung, Service, Qualität, Flexibilität als einziger Anbieter 5 Sterne.