Einrichtung einer Schlichtungsstelle für Telekommunikation innerhalb des BAKOM

Das Bundesamt für Kommunikation (BAKOM) wird eine unabhängige Schlichtungsstelle einrichten. An diese werden sich die Konsumentinnen und Konsumenten bei einer Streitigkeit mit ihrer Anbieterin von Fernmelde- oder Mehrwertdiensten (z.B. 0900-Nummer mit Preiszuschlag) wenden können.