Hostpoint baut Support aus und zieht um

Pressemitteilung von Hostpoint:

Die Mitarbeiterzahl des Hostpoint-Support-Teams wurde in der zweiten Jahreshälfte 2008 verdoppelt und bietet dank dem stark ausgebauten Team einen einzigartigen und erstklassigen Kundendienst. Anfangs März ist Hostpoint in eine neue und grössere Liegenschaft in Rapperswil-Jona umgezogen. Im neuen Hostpoint Office arbeiten 30 Vollzeit Mitarbeiter. Die Anzahl Arbeitsplätze kann auf insgesamt 70 erhöht werden. Damit ist der grösste Hosting Provider der Schweiz für weiteres Wachstum gewappnet.

Hostpoint setzt mit den neuen Mitarbeitern einen neuen Massstab im Bereich Kundendienst. In der Regel werden Telefonanrufe innert wenigen Sekunden entgegengenommen und E-Mail-Anfragen innert kürzester Zeit bei gegebener hoher Qualität beantwortet.

Dem Hostpoint-Support-Team rund um Yvan Knapp (ehemals Head of Webhosting von Swisscom), welcher für den Kundendienst verantwortlich ist, ist es dadurch gelungen den hohen Anforderungen der schnelllebigen Zeit gerecht zu werden. Durch das starke Kundenwachstum in den letzten Jahren ist die Anzahl an E-Mail- und Telefon-Support-Anfragen bei Hostpoint stark angewachsen.

Dazu Yvan Knapp, CCO von Hostpoint: „Wir sind stolz und zufrieden, unseren Kunden einen persönlichen, kundennahen und kostengünstigen Support anbieten zu können. Wir sind davon überzeugt, dass der Kundendienst nebst dem Produktportfolio zu den wichtigsten Kriterien bei der Auswahl des Hosting-Anbieters gehört. Gleichzeitig schaffen wir an unserem neuen Arbeitsort ein perfektes Umfeld für unsere motivierten Mitarbeiter.“

Die Hostpoint AG wurde im Frühling 2001 gegründet und zählt mit 100'000 gehosteten Webseiten und 115'000 betreuten Domains (Stand Dezember 2008) zu den wichtigsten Hosting-Anbietern der Schweiz. Neben den drei Inhabern arbeiten 30 Angestellte am Hauptsitz von Hostpoint in Rapperswil-Jona. Das Serverzentrum betreibt Hostpoint bei Interxion in Glattbrugg. Neben der Schweiz ist Hostpoint auch in Österreich, Deutschland und Spanien aktiv.